Vorgehen bei Login-Problemen

  1. Prüfe bitte, ob du dich im Adressportal der Geschäftsstelle anmelden kannst.

    Der Benutzername ist die E-Mail-Adresse, an die du E-Mails vom Cusanuswerk bekommst.
    Wenn du dein Passwort vergessen oder noch gar keine Zugangsdaten hast, kannst du dort unter "Registrierung" ein neues Passwort anfordern.

  2. Nach der erfolgreichen Registrierung oder einer Änderung der Zugangsdaten beim Adressportal kann es bis zu einer Stunde dauern, bis diese auch auf cusanus.net gültig sind. Bitte also nach einer Wartezeit nochmals probieren.
    (Wann der letzte Abgleich erfolgte, steht unter dem Login-Formular.)

  3. Wenn der Login im Adressportal funktioniert, aber auch nach der Wartezeit immer noch nicht auf cusanus.net, wende dich vertrauensvoll an helpdesk@cusanus.net. Falls du gerade erst das Passwort beim Adressportal geändert hast, schreibe bitte Datum und Uhrzeit der Änderung dazu (aber nicht das Passwort!).